Non produciamo e vendiamo solo prodotti chimici, forniamo tecnologia, competenza e conoscenza; diamo cioè un valore aggiunto ai nostri clienti.
Questo è il modo migliore di creare valore e soluzioni per i nostri clienti.
La cultura in NCR Biochemical è sviluppata su questo obiettivo e la professionalità è il nostro mezzo per raggiungerlo.
Questo è il punto di partenza su cui si basa tutto quello che facciamo: dalla ricerca delle migliori materie prime allo sviluppo delle tecnologie più all’avanguardia, passando per la cura dell’ambiente e la responsabilità sociale, fino ad arrivare alla qualità dei prodotti offerti e al miglioramento dei processi produttivi del cliente.
Analisi
Con un numeroso personale di chimici e biologi, tecnici sul campo, due laboratori chimici, un laboratorio cartario, un laboratorio biologico, un laboratorio tecnologico, NCR Biochemical si propone come una delle aziende più pronte sul campo analitico. Sia che le analisi dei campioni debbano essere fatte direttamente sui vostri impianti, sia che debbano essere fatte dai nostri esperti in laboratorio, NCR Biochemical garantisce velocità e precisione dei risultati.
Analisi accurate ci permettono di:
– capire come migliorare i vostri processi
– formulare e proporre ottimizzazioni
– monitorare continuamente l’efficienza dei nostri trattamenti e dei risultati
Assistenza tecnica
Fornire un buon prodotto è solo una piccola parte del lavoro che NCR Biochemical fa per i propri clienti. I nostri tecnici accompagnano il cliente ad ogni passo con l’obiettivo di migliorare i target, gli obiettivi da lui richiesti e creare una relazione a lungo termine.
L’assistenza tecnica è integrata in tutti i nostri programmi e trattamenti. Il nostro team di tecnici si contraddistingue per la presenza costante, l’attenzione alle necessità del cliente e la precisione degli interventi e dei suggerimenti.
Effettuiamo controlli continuativi sulle acque, sui circuiti, sui sistemi di dosaggio e sui consumi. Siamo perciò alla costante ricerca di soluzioni migliorative per ottimizzare l’impiego di energia e raggiungere le migliori performances operative e di profitto dei nostri clienti.
Consulenza
La maggiore efficienza dei processi può essere raggiunta tramite l’investimento in impianti e tecnologie sofisticate, ma richiede massicci investimenti economici e di tempo.
I nostri esperti hanno una vasta conoscenza dei processi industriali ed un profondo know-how della chimica applicata. Dopo anni di esperienza e formazione, sono in grado di effettuare uno studio del vostro processo e mostrarvi le potenzialità di un corretto uso dei prodotti chimici e i miglioramenti in termini di:
– aumento della produttività
– miglioramento della qualità dei vostri prodotti finiti
– riduzione dei costi di produzione
– aumento della vostra redditività
– miglioramento delle performance ambientali
– protezione del valore del vostro patrimonio impiantistico
I nostri esperti non forniscono solo un prodotto chimico all’avanguardia, ma sono in grado di consigliare una proposta completa che migliorerà sensibilmente il vostro processo e vi darà risultati tangibili.
Customer Service
I nostri uffici si impegnano ogni volta a fornire risposte veloci ed il miglior servizio al cliente per assicurarsi la sua soddisfazione.
Approvvigionamento, logistica e consegna sono ottimizzati per avere il miglior rapporto costo-efficienza. Allo stesso tempo siamo sempre alla ricerca di miglioramenti per rendere il nostro servizio più rapido e snello.
Global service
Offriamo un Servizio di Global Service di tutti i prodotti chimici necessari al processo produttivo ed ai servizi ausiliari (acque primarie, circuiti termici, circuiti di raffreddamento, impianto acque di scarico, osmosi inversa, ecc.).
La formula “global service” prevede, oltre ai prodotti chimici, la fornitura di tutti i sistemi di dosaggio ed il personale tecnico qualificato. Controlliamo i dosaggi, effettuiamo le analisi del processo e condividiamo con i nostri clienti i risultati ottenuti dalla nostra gestione.
– Risultati sicuri e personalizzati in base alle esigenze del cliente
– Piena collaborazione e dialogo con i tecnici di stabilimento
– Rispetto delle leggi ambientali, delle normative e della sicurezza
– Tecnologie dinamiche alla ricerca di soluzioni efficaci e convenienti
Impianti
Ogni cliente è diverso dagli altri e ogni trattamento necessita uno specifico sistema di dosaggio. In NCR Biochemical produciamo internamente gli impianti per garantire efficienza e personalizzazione.
La nostra officina e il nostro team di meccanici e ingegneri sono specializzati nella costruzione degli impianti di preparazione e dosaggio. Anni di esperienza sul campo e di attenzione alle necessità del cliente ci permettono di fornire sistemi di dosaggio con alte performance e, allo stesso tempo, facilità di utilizzo.
Training
La formazione dei nostri tecnici e del vostro personale è considerata basilare per ottenere un uso migliore ed efficiente dei nostri prodotti e dei vostri impianti.
Il nostro servizio include quindi la formazione teorica e sul campo, dal punto di vista tecnico, della sicurezza e del mantenimento.
Il nostro obiettivo è di collaborare strettamente con i nostri clienti e dare un valore aggiunto al rapporto di collaborazione.
